[摘要] 已经供暖一个多月了，但阅海万家F1区的范先生家暖气还是没热起来。一墙之隔，邻居屋里热得可以穿单衣，而他家却冷得待不住。
已经供暖一个多月了，但阅海万家F1区的范先生家暖气还是没热起来。一墙之隔，邻居屋里热得可以穿单衣，而他家却冷得待不住。令人费解的是，供热公司和施工方几次上门排查，目前仍未找出原因。
两次测温均未达18℃
12月7日上午10点，记者来到阅海万家F1区13号楼位于四楼的范先生家中，客厅开着空调，上面显示的室温为21℃，卧室温度计上显示的温度则是12.8℃。“上下左右的邻居我都问了，家里都热着呢，就我家不热。”范先生告诉记者，他多次向供热公司及开发商反映，供热公司先后两次测温都只有15℃左右，但是查不出具体原因。“上次供热公司工作人员来现场测的是15.9℃，这还是上午11点左右，算是一天里比较热的时候了。”
范先生家暖气不热的原因究竟是什么呢？物业公司工作人员联系了阅海万家F1区施工方来到现场。
施工方一位李姓工作人员用热成像仪对管道进行了测试。“范先生家的进回水管道正常，管道温度现在显示为23℃。”
随后，物业公司工作人员又带记者及施工方工作人员来到10楼一户还没有装修的房屋。这栋房屋的管道温度显示为30℃，与范先生家差了10℃左右。施工方工作人员判断，范先生家装修的木地板影响了一定的温度，但也只有3℃到4℃的影响，“没装修的房子管子上的灰层薄，装修后木地板大约还要增加1.5厘米薄层，加上隔热膜一共差不多两厘米了。”施工方工作人员认为，供热温度本身也有些低，所以造成范先生家里温度过低。
再次排查仍未找出问题
根据《银川市城市供热条列》规定，采暖期内供热单位应当保证居民用户起居的温度不低于18℃。范先生提出既然不达标，是否可以减免相应的采暖费？记者与范先生一起找到了宁夏百新热力德胜供热站，客服服务部部长张万华对此没有明确答复：“几天前我们对阅海万家的热用户进行了抽查，平均温度都在21℃以上。如果说你邻居家的温度都没有问题，可能就是你家管道有问题。我们的技术人员会再去找找原因。”
截至记者发稿前，记者再次联系范先生得知，宁夏百新热力德胜供热站工作人员到他家排查后，仍然没有查出原因，初步判断可能与五楼住户没有开暖气有关系，他们会继续排查。范先生家的暖气究竟能不能热起来？记者将继续关注。
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