[摘要] 电梯不能使用、燃气不通、配电系统出现故障、外来车辆随意进出、满小区乱停车……一夜之间，位于银川市兴庆区的金水花苑小区乱套了。
电梯不能使用、燃气不通、配电系统出现故障、外来车辆随意进出、满小区乱停车……一夜之间，位于银川市兴庆区的金水花苑小区乱套了。缘由是，为该小区服务6年多的宁夏通和物业服务有限公司，一周前在小区张贴了一份业主公告后，便悄然撤走。
物业公司贴了份公告便“告辞”
11月22日10时许，记者来到金水花苑服务中心，只见大门紧锁，门外没有张贴任何关于撤出的告知。而在小区门口保安室的两扇玻璃门上贴着落款为宁夏通和物业服务有限公司金水花苑项目部的一份公告，大意是：一个多月前，杨某持通和房地产公司法定代表人的授权委托书（复印件），以公司总经理名义不断对该物业公司的物业服务进行干扰，并强令该公司停止物业服务、撤出所有工作人员由其接管。该公司与杨某等人进行多次交涉无果。因人身安全得不到保障和物业服务遭受巨大阻力，难以继续而被迫决定撤出。落款时间为11月16日。
“16日一早，我们都来正常打卡签到，把小区卫生都打扫完了。”物业公司几名保洁告诉记者，没有人告诉他们物业要撤出，当天一早干完活，保安队长打电话让她们回家，什么时候再来上班等通知。“还欠我们一个半月工资没给。”几名保洁无奈地称。
采访中，几位业主表示，通和物业在该小区服务期间的表现大多数业主表示认可，但对于其不负责任的莫名撤出，纷纷表示不满。
据丽景街街道物业办马主任介绍，宁夏通和物业服务有限公司在没有进行任何物业手续交接的情况下，随意撤离所服务管理的金水花苑小区，造成小区内秩序无人管理，车辆停放杂乱无章，卫生无人打扫，电梯损坏无人维修等一系列问题，给小区广大业主安全出行及生活带来极大的安全隐患和不便。但该物业公司无人接听电话，也联系不上该公司相关领导，电话处于关机状态，导致目前无法解决问题。
11月21日，丽景街街道物业办与八里桥社区联合业主共同发出致宁夏通和物业服务有限公司《告知书》，希望该物业公司在三天内将一切物业管理的房门钥匙移交街道物业办，尽快做好物业对接移交手续。马主任称，所有物业台账和资料都是广大业主的集体财产，作为具有多年物业服务资质和经验的老企业，希望该公司不管有多大的事都应本着对业主负责、对企业负责的态度尽快与街道物业办、八里桥社区、通和房地产公司及广大业主代表坐在一起共同协商解决办法，躲避和撒手不管，不是解决问题的办法。
临时进驻物业尚无法开展服务
记者了解到，2012年6月，宁夏通和物业服务有限公司进驻金水花苑开展物业服务。该小区共有10栋楼，业主780户。撤出时，该小区两栋楼其中两个单元的电梯出现故障无法正常使用，居民上下楼受限。电梯维保公司人员到达现场后，没有楼顶进入电梯机房的钥匙而无法维修。
据介绍，为了小区卫生及治安有序进行，丽景街街道办、八里桥社区联系通和房地产开发公司，聘请了新的物业公司进行代管。“我们没有业主信息、小区供水、供热、供电等资料及各楼顶钥匙、配电箱钥匙。”宁夏金鹰保安物业服务有限公司相关人员表示，11月21日进入该小区，但由于没有原物业公司的移交手续，目前也只能进行保洁和治安服务。
在现场，电梯维保单位银川崇友电梯有限公司维修人员告诉记者，自11月16日至今，因担心小区电梯出现故障，他一直在该小区，属于待命状态。而11月16日，为了尽快维修两部出故障的电梯，在派出所指导下，各方见证下，开锁公司撬开了通往电梯配电室的楼顶门，并全程进行了视频拍摄及拍照，才得以及时恢复两部故障电梯的正常使用。
物业办：物业公司失信，两年内禁止物业服务
银川市兴庆区物业办主任眭玉宁表示，宁夏通和物业服务有限公司在物业办属于备案物业公司，目前已将此事向上级部门银川市物业办上报，按照相关规定，将对宁夏通和物业服务有限公司扣除信用积分50分，两年内禁止在银川市承揽物业服务，作出最严厉的处罚。
那么，物业公司擅自撤出需承担什么法律责任呢？对此，宁夏言成律师事务所陈杰律师表示，如物业公司受聘于业主，产生的违约责任则按双方签订的物业服务合同约定承担责任。物业管理企业无论何故撤出，应当将其物业管理用房及小区相关资料交由物业管理部门。
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