[摘要] “近一年来，我家先后遭遇地面塌陷、下水管污水回流问题，卫生间和厨房下水不能正常使用，修了几次都没能处理好。”近日，银川市金凤区鲁银城市公元业主梁女士致电本报新闻热线诉苦。究竟是什么原因造成如此状况？5月8日，记者前往调查。
“近一年来，我家先后遭遇地面塌陷、下水管污水回流问题，卫生间和厨房下水不能正常使用，修了几次都没能处理好。”近日，银川市金凤区鲁银城市公元业主梁女士致电本报新闻热线诉苦。究竟是什么原因造成如此状况？5月8日，记者前往调查。
下水不通，用桶接污水近一年
“我是2013年4月买的鲁银城市公元43号楼2单元102室，房子是下跃式的，共两层。买房时，我就发现客厅地面塌陷，找开发商后，维修人员将地面填平。到了2013年9月，二楼供水设施渗水，导致一楼餐厅屋顶也渗水，开发商协调维修后又赔了2万多元。去年7月20日，一楼厨房和卧室地面的缝隙里突然开始返污水，经过开发商维修人员调查，发现小区很多一楼住户的下跃式住房排污设施都存在问题，需要维修。”梁女士气愤地说。
在梁女士家一楼，记者看到厨房和卫生间的排污设施不能正常使用，梁女士在排污管下放了一个水桶专门接污水，接满后提到室外下水处倒掉。梁女士告诉记者，楼道排污管道经过多次维修后，与她家排污管道不再相连，而是从她家二楼直接通往楼道外的另一处管道排污，导致她家排污设施一年不能使用。“厨房和卫生间的排水管道只要一使用，地面就返污水。发现不能正常排水后，我当时认为是房屋质量问题，要求开发商退房，但被拒绝。今年，我让开发商将排污设施修好，他们给的维修方案是赔偿8万元，让我们一家暂时找地方搬出去，他们会彻底维修。考虑到维修时要对房子一楼进行翻修，难免造成瓷砖和已装修的墙壁损伤，我找一家装修公司估算了价格，但开发商不同意照价赔偿，可他们同时又不能保证不损坏瓷砖、墙壁，所以我就没同意维修方案。”梁女士说。
200户存在类似问题，该修的修该赔的赔
采访中，相邻单元业主马女士告诉记者，小区一楼不只梁女士一家排污设施有问题，还有很多户。对此，小区开发公司的蒋经理表示认可。
“面对小区一楼下跃式住房的排污返水等问题，开发商不会逃避责任。至今小区已发现200户下跃式住房存在和梁女士家类似的问题，只是影响程度不同，目前已解决了近180户，而梁女士要求的赔偿和维修费用超出合理范围，开发商无法接受。我们还是希望与梁女士再次协商，早日处理此事。”蒋经理称，排污设施存问题，是设计缺陷所致，开发商正在想办法追究施工方责任，同时小区四期已停用最初的设计。对于房屋出现问题的业主，只要在合理赔偿范围，开发商的态度是该维修的维修、该赔偿的赔偿，不会漏掉一家。
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