[摘要] 2015年银川市价格投诉第二的房地产及物业服务被提到首位。
1月3日，记者从银川市物价局获悉，位居2015年银川市价格投诉第二的房地产及物业服务被提到首位，将成为2016年价格监管焦点。
2015年，房地产及物业服务投诉以1345件位居银川市第二，占全市投诉总量16.3%。经银川市物价局受理，重点完成退还失地农民楼层差价款1021万元，责令退还天然气初装费619.14万元，电梯装修使用费、垃圾清运费64.26万元；装修押金81.33万元。
据介绍，目前银川市物业服务收费步入困境，一方面经营收入捉襟见肘，入不敷出；另一方面，部分物业企业利用服务优势，借机设卡，自立名目，绑架收费，名目繁多。主要表现在多年来物业擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费持续成为热点投诉问题；大部分物业置两大合同以不顾，另行签订规约，得以名正言顺地向业主违规收费；交房与办理入住手续的“捆绑式”做法，不交费拿不到钥匙，被收费随处可见，且“明码标价”。物业服务乱收费的种类项目繁多，初步梳理有车辆进门费、地上地下停车泊位收费、装修工人出入证工本费、二次供排水费、电梯日常运行维护费等30多种。
为此，银川市物价局将房地产及物业服务这一百姓投诉热点，作为2016年整治焦点。采取专项检查和举报投诉相结合的方式，了解掌握收费动向，力抓重点，立案查处，作为该项工作的突破口；做好物业服务收费明码标价宣传工作，让业主明明白白消费，掏钱买服务买得舒服；让物业企业提供服务舒心踏实，依法依规，合法经营，收费合法合理；以自治区物价局、住建厅《关于加强我区物业费违收费管理工作的通知》为依据，双方自愿，协商确定；合同约定，明码标价。
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