[摘要] 自古以来，住房就始终倾注着人们许多的希翼与憧憬。对离异后带着3岁女儿的姚红兰来说，得到的不仅仅是一处住所，而是她充满希望的人生。7月3日，在银川市房产交易中心一楼，姚红兰带着孩子办理配租手续，脸上挂着掩饰不住的笑容，能与女儿有个稳定的家是她一直以来的梦，没想到如今真真切切地实现了。
自古以来，住房就始终倾注着人们许多的希翼与憧憬。对离异后带着3岁女儿的姚红兰来说，得到的不仅仅是一处住所，而是她充满希望的人生。7月3日，在银川市房产交易中心一楼，姚红兰带着孩子办理配租手续，脸上挂着掩饰不住的笑容，能与女儿有个稳定的家是她一直以来的梦，没想到如今真真切切地实现了。
9次调标保障2.8万户住房困难家庭
家住西夏区的姚红兰自离异后，便带着女儿与父母同住在40平方米的小房子里，为照顾女儿和父母，姚红兰没法外出工作，一家人都靠父亲的一点退休工资生活。“这下房子不愁了，我想尽快工作，送孩子上幼儿园。”姚红兰言语间充满着对新生活的渴望。
事实上，银川市已保障了像姚红兰这样的低收入家庭2.8万户。2000年，我市就已经开始对城市低保户，以租金核减、租金补贴、实物配租的方式实施廉租保障。“从低保户到低收入家庭，再到中低收入家庭，再到外来务工人群，做了9次调整，范围不断地扩大。”银川市住房保障中心主任张伟军告诉记者，自2008年，国家出台了保障房建设的一系列政策后，银川市不断扩大保障范围，分类解决低收入住房困难家庭的住房问题，实现住房保障的无缝衔接。
张伟军举例说，从人均13平方米以下到30平方米、从人均月收入500元到2500元的政策放宽，的目的就是不仅要让低收入群体有房住，还要住得舒服。
张伟军说，对外来务工人员，只要在我市无住房，缴纳社会保险一年以上，或与用人单位签订两年以上劳动合同，或依法登记注册，只须具备一项即可申请公租房。今后，随项目陆续竣工，外来就业中低收入住房困难家庭的住房将会得到更好的解决。
截至去年底，银川市4.2万套保障性住房的开工建设，将会让低收入家庭的住房梦一步步变为现实。
系统管理让“被房选”变成“我选房”
残疾人海师傅是失地农民，至今一家三代住在一起。近日，在自选房源点的政策实施后，他选填了兴庆区上前城和友爱两个保障房小区，因为“这儿离孩子学校近”。
“今年的配租形式更加人性化，保障对象可自行选择要住在哪个小区。”住房保障中心工作人员说，对符合配租条件的住房保障对象，在公布的房源点中，可自愿选择不超过3个，按、二、三意愿选择的房源点进行轮流摇号。此外还通过公开摇号的方式分配房屋，若不合适还可互换，特殊群体优先配租低楼层。
选到了学府苑的市民肖红霞说：“配租越来越人性化，以前都是房子选我，现在不一样了，跟买房一样能自己选了。”
随着保障户数的不断增多，银川市住房保障局也在不断地摸索改进管理方式。该工作人员说，保障性住房低廉的租金，曾一度也让一些人钻了“空子”。开假证明、虚假上报工资收入……自从去年以来，推出了与社保、车管所、公积金中心、残联建立联审机制，对申请家庭进行严格的资格审核，同时退出准入机制也让“钻空者”无机可乘。
细致入微人性化解决百姓困难
黄海燕夫妇条件都不好，2008年，准备结婚却没房子，好在最后申请到了位于金凤区的一套50多平方米的廉租房，才得以办了喜事。
黄海燕的公婆都还生活在老家，去年婆婆去世后，70多岁的公公无人照料，而此时黄海燕的母亲又患上了癌症。变故接踵而至，一时间，黄海燕乱了手脚。“为了照顾老妈，把工作辞了，还要金凤区、兴庆区来回跑，压力太大。”黄海燕说，无奈之下，她找到了市住房保障中心，希望能调整一下房源。虽然兴庆区的房源一直都很紧张，但得知她的情况后，工作人员反复核查了好多遍数据，前后多次协调，终于帮其搬进了离母亲家较近的一处房子。
黄海燕被工作人员的热情感动了，想塞个以示感谢，可工作人员的一句话让她掉了眼泪。“你母亲那么大的事，谁要是收了你的钱，良心上能过得去？”“这种风气就不能助长。”经办此事的工作人员任淑娟说。
工作人员细致入微的服务方式、人性关怀，让低收入家庭感受到了别样的温暖。记者看到，在保障中心办公室门外的墙上，感谢信整整齐齐地贴了一排排。
贫困家庭、外来务工人员、环卫工人……我市正在用政策的出台和实际行动，让越来越多的低收入群体实现了他们的“住房梦”。
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